你有没有遇到过这样的情况：家里的Wi-Fi突然断了，手机连不上，孩子正在上网课，急得直跺脚？你翻箱倒柜找路由器说明书，却发现早就不知扔哪儿了。这时候才意识到，要是有个清晰的网络运维手册该多好。
不只是IT部门的事
很多人觉得“运维”是公司技术员才要操心的事，跟自己没关系。可实际上，现代生活里，网络就像水电气一样基础。家里装了智能门锁、摄像头、空调，哪样离得开网络？一旦出问题，没有记录和指引，光靠记忆去排查，往往越弄越乱。
我朋友老李就是个例子。他家的网络每隔几天就卡一次，每次都要重启路由器。后来他自己写了个小本子，记下设备型号、登录账号、常用操作步骤。再出现问题，照着做两分钟搞定，再也不用打电话求人。
运维手册不是高科技文档
它不需要多专业，也不用写成厚厚一本。哪怕只是一页纸，列出几个关键信息，关键时刻就能救命。比如：
运营商：XX宽带
账号：138XXXX1234
密码：********
路由器IP：192.168.1.1
登录名：admin
登录密码：myhome123
常见问题处理：
- 无法上网：重启路由器，等待1分钟
- 某设备连不上：检查是否被拉黑这些信息平时不起眼，真到用时，能省下大把时间和火气。
家庭也需要“应急预案”
想象一下，老人独自在家，网络出了问题，视频通话断了，联系不上子女。如果提前准备好一张简单的操作卡，贴在路由器旁边，写上“按这个键重启”，问题可能当场解决。
更进一步，可以定期更新手册。比如换了新设备，就把旧的信息划掉，写上新的。就像你换钥匙会告诉家人一样，网络配置变了，也该同步信息。
其实这跟健康管理有点像。你不会等到生病才开始查怎么吃药，平时就有药盒、有就诊记录。网络运维手册也是一种“数字健康档案”，维护的是你生活的流畅度。
从今天开始，花十分钟
找个本子，或者用手机备忘录，写下你现在用的网络设备信息。拍张路由器背面的照片，存好。把这些东西放在一个固定的地方，让家里人都知道去哪儿找。别想着“以后再说”，等真出问题时，你就知道这十分钟有多值。